פורטל ניצן (להלן: "הפורטל", "אנו" או "פורטל ניצן") מייחס חשיבות רבה לשמירה על פרטיותך ומחויב להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מפרטת את האופן בו אנו מטפלים במידע שאתה משתף איתנו במסגרת השימוש בפורטל, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הנלוות אליו.
השימוש בפורטל מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו.
איזה מידע אנו אוספים?
במהלך השימוש בפורטל, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים:
מידע שאתה מספק לנו באופן ישיר:
- פרטי זיהוי כגון שם פרטי ושם משפחה
- פרטי יצירת קשר: מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני
- כתובת למשלוח מוצרים או מתן שירותים
מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה:
- נתוני גלישה טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר
- דפי הביקור והאינטראקציה שלך בפורטל
- זמן ומשך השימוש
- מקור ההפניה לפורטל
מידע המתקבל דרך טכנולוגיות מתקדמות:
- עוגיות (Cookies)
- כלי ניתוח סטטיסטי כמו Google Analytics
- פיקסלי מעקב לצורכי פרסום
למה אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף משמש אותנו למטרות לגיטימיות בלבד:
- שירות לקוחות – מתן מענה מקצועי לשאלות ולבעיות
- שיפור חוויית המשתמש – התאמת הפורטל לצרכיך וניתוח דפוסי שימוש
- תקשורת שוטפת – שינויים בשירות והודעות חשובות
- פעילות שיווקית – משלוח חומרים פרסומיים, הצעות והטבות (רק בהסכמתך)
כמה זמן אנו שומרים את המידע?
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ למטרות שצוינו, או בהתאם לדרישות החוק. לאחר תום תקופה זו, המידע יימחק, יעבור תהליך אנונימיזציה, או יישמר בארכיון מאובטח לצרכי תיעוד בלבד.
מה הזכויות שלך?
על פי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לך מספר זכויות חשובות:
- זכות עיון – לעיין במידע האישי המוחזק אצלנו עליך
- זכות תיקון – לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מדויק
- זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע
- זכות התנגדות – להתנגד לעיבוד מידע או להגביל אותו
- זכות הסרה משיווק – להסיר את עצמך מרשימות דיוור ופרסום
- זכות הגשת תלונה – לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית משפט
כדי לממש את זכויותיך, פנה אלינו בכתובת info@zivart.xyz עם פרטים מלאים ומזהים.
האם אנו משתפים מידע עם אחרים?
אנו מקפידים שלא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- שותפים עסקיים הכרחיים – חברות שילוח, מעבדי תשלומים, ספקי שירותי אחסון ותמיכה טכנית
- דרישות חוקיות – כאשר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
- הגנה על זכויותינו – במקרים של חשד להפרת תנאי שימוש או פעילות בלתי חוקית
- בהסכמתך המפורשת – במקרים בהם ביקשת זאת באופן ברור
כיצד אנו מגנים על המידע שלך?
אנו נוקטים באמצעי הגנה מתקדמים:
- שימוש בפרוטוקולי הצפנה מאובטחים (SSL/TLS)
- הגבלת הגישה למידע רק לעובדים מורשים
- אחסון במערכות מאובטחות
למרות המאמצים, אין אבטחה מושלמת. במקרה של חשש לפריצת מידע חמורה, נעדכן אותך ואת הרשויות המוסמכות בהתאם לחוק.
שימוש בעוגיות וכלי מעקב
הפורטל עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי:
- להבטיח תפקוד תקין של הפורטל
- לנתח את השימוש ולשפר את השירותים
- להתאים תוכן ופרסומות לתחומי העניין שלך
- לזכור העדפות ופרטי כניסה
אתה יכול לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות עשויה להשפיע על היכולת להשתמש בחלק מהתכונות.
דיוור ישיר ותקשורת שיווקית
אם נתת את הסכמתך, אנו עשויים לשלוח אליך:
- עדכונים על מוצרים ושירותים חדשים
- מבצעים והצעות מיוחדות
- הודעות פוש וניוזלטרים ותכנים רלוונטיים
- סקרי שביעות רצון
תוכל להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.
עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות או בדרישות החוק. העדכון האחרון יצוין בראש המסמך. המשך שימוש בפורטל לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או הבהרה בנוגע לפרטיותך, אנו כאן בשבילך:
אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ומחויבים לטפל בכל פנייה בכבוד ובמקצועיות.